顾客买了我店的羊毛衫,怎么处理?

应同意顾客退货要求。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权利,经营者需依法处理。不退货可能导致顾客投诉,影响店铺声誉及面临法律责任。
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处理顾客退货要求,常见方式有退货退款、换货或协商补偿。建议先与顾客沟通了解其具体要求,再依据情况选择合适方式。若商品确存质量问题,应爽快退货并致歉;若无明显问题,可协商换货或给予适当补偿。
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处理退货需灵活。具体如下:1.商品确有问题,立即同意退货并退款,维护顾客权益;2.商品无问题,顾客仍坚持退货,可协商换货或补偿;3.顾客要求不合理,耐心解释法律规定,拒绝不合理要求。
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