我在网上买了去屑洗发水,还掉了头发。可以说他虚假宣传要求商家退一赔三
诸暨市专业刑事律师
2025-05-31
你提到想因商家虚假宣传要求退一赔三。在《消费者权益保护法》中,对于经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权要求增加赔偿。特别是第五十五条规定,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。但需注意,需先证明商家确实存在虚假宣传行为。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫要证明商家虚假宣传,可从以下方面收集证据:1.保存商品宣传页面截图或照片,包括广告词、产品描述等;2.保留购买商品时的交易记录,如订单截图、支付凭证等;3.收集商品实物,对比宣传效果,如有必要可进行质量检测;4.如有与商家沟通的记录,如聊天记录、邮件等,也需保存,以证明商家曾作出相关承诺。
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