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拼多多全额退款后,商品自己处理了但商家还让退回怎么办?

吴亮律师2025-07-20诸暨市专业刑事律师

已全额退款商品自行处理,商家仍要求退回,应再次沟通。依据《消费者权益保护法》,消费者有权选择退款或退货,若商家坚持不合理要求,可能侵犯消费者权益,造成不必要的纠纷和损失。
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对此情况,常见处理方式为与商家沟通、投诉平台介入或寻求法律援助。建议先与商家友好沟通,说明已退款并处理商品;若沟通无果,可向拼多多平台投诉,请求介入处理;若问题仍无法解决,可考虑咨询律师,维护自身权益。
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已退款商品被要求退回,应:1.与商家沟通,明确说明已退款且商品已处理,拒绝退回要求;2.若商家坚持,向拼多多平台投诉,提供退款证据和商品处理情况;3.平台介入无果,考虑咨询律师,了解法律途径,准备必要证据,维护合法权益。

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