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网课购买后不上了,退款流程是怎样的?

吴亮律师2025-06-26诸暨市专业刑事律师

网课退款需依合同约定处理,不合法退款可追责。法律依据为《合同法》相关规定,不按规定退款属违法。若不及时处理,可能导致权益受损,影响资金回流。
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网课退款常见处理为协商、投诉或诉讼。应先与机构协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍不解决可提起诉讼。选择方式需考虑效率与成本。
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网课退款处理:1.协商:与网课机构直接沟通退款事宜,明确退款条件和流程。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解。3.诉讼:如前述途径均无效,可准备证据提起诉讼,通过法律途径维权。

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